16 Oct, 2009 Club Metro: una nueva Base de Datos
El Metro de Santiago, empresa pública del Estado, ha lanzado un nuevo espacio: Club Metro, básicamente de diversión, “(…) donde encontrarás todo lo que te gusta y más. Música, comida y entretención, son parte de un mundo de beneficios que Metro de Santiago ha preparado para ti y que no te puedes perder”. Excelente propuesta!
Sólo hay que REGISTRARSE… así de simple:
Basta con tener una tarjeta BIP, ingresar a http://www.metro.cl/ o inscribirse en cualquiera de los stands que se encuentran ubicados en diversas estaciones del metro.
El Formulario de Registro exige los siguientes datos personales:
Nombre, Apellidos, Sexo, F. Nacimiento, Profesión, Nivel Educación, E-Mail, Fono, Dirección, Comuna, Ciudad, y el N° de Chip de la Tarjeta Bip!
Lo curioso e interesante es que, por una parte, se está pidiendo el número de chip de la tarjeta BIP, con el cual podrán trazar todos tus recorridos, tanto en el tren como en los buses, por lo tanto, la empresa pública accederá a la información de la fecha de traslado o recorrido, hora, punto de partida y término del viaje, entre otros.
En segundo lugar, NO existe en alguna parte del sitio Web y menos en el momento en que el usuario pretende registrarse las Condiciones o Políticas de Privacidad que se aplicarían en el “Club Metro”, es decir, cláusulas que informen a quienes entregamos datos personales sobre el uso y los fines que el sujeto encargado del tratamiento de datos le dará a la información personal que recolecta.
Más claramente: se hace un llamado a la población para registrarse en una base de datos en el que no se informa cuál es el fin perseguido con el almacenamiento de estos datos (salvo el de otorgar beneficios de índole gastronómico y cultural), el uso que harán de los datos a que accedan, del ente encargado del tratamiento del dato, de su posible trasmisión o cesión a terceros, del tiempo en que dichos datos se mantendrán almacenados, etc.
En países como Estados Unidos, esta práctica existe de manera informada para los ciudadanos, quienes están conscientes de la “venta o intercambio” de su datos personales obteniendo por ellos distintos beneficios, premios o simplemente dinero.
En el caso de Metro, es importante al menos preguntarse: ¿Cuál es el objeto de esta recolección? Si consideramos que el Metro de Santiago poco o nada tiene que ver con la administración de la tarjeta BIP, que es realizada por el Administrador Financiero del Transantiago, ente encargado además de la recaudación y distribución de los ingresos entre los operadores del Transantiago y de la tarjeta, y de su comercialización.
La otra pregunta que surge es: ¿Quién es el responsable de la base de datos? ¿Quién será el encargado del tratamiento de los datos de los usuarios de las tarjetas BIP? Si es el AFT, ¿podrá ceder la información que recoja a las empresas que la constituyen (Banco Estado, Banco de Chile, BCI, Banco Santander Santiago, Promotora CMR Falabella, Sonda)?…
Revisando nuevamente la página del metro, han establecido las siguientes CONDICIONES DE USO:
“Autorizo expresamente a Metro S.A., para que los datos entregados sean incorporados a su base de datos con el fin de personalizar los servicios y la atención que se recibe mediante este sitio. De acuerdo a lo anterior, acepto expresamente que dichos datos podrán ser utilizados, entre otros fines, para contestar reclamos y sugerencias, confirmar reservas, contestar postulaciones a proyectos, espacios y auspicios en Metro S.A. y, en general, para que sean objeto del tratamiento de datos de carácter personal conforme a la Ley Nº 19.628.”
http://www.metrosantiago.cl/clubmetro/registro/
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